Фишки Facebook
Facebook для бизнеса
Facebook уже давно используется для активных продаж. Рекламировать свой товар либо услугу здесь так же легко, как и на других площадках. Но не зная всех тонкостей и лайфхаков можно упустить поток покупателей и не выйти на новый уровень продаж. Эта статья поможет вам стать более продвинутым пользователем Facebook и разобраться в деталях его использования.
Сторис, как в Инстаграм
Так же, как и в инстаграм здесь можно снимать сторис. А это один из основных наиболее активных способов донести до потенциального клиента свою мысль. Следите за количеством людей, увидевших ваши истории. Нажав на серый кружок с числом просмотров, вы сможете увидеть кто именно просмотрел сторис. Таким образом, можно проанализировать свою целевую аудиторию. Обязательно просматривайте реакции на ваши записи, ведь так вы поймете, нравится публике ваш контент или нет. Данная функция называется Messenger Day и находится в верхней части меню. Сумеете заинтересовать аудиторию – ваши истории будут ждать с нетерпением, и ваша компания будет становиться все популярнее. Таким образом ваша основная цель – научиться взаимосвязывать свой бренд с клиентом.
Что именно нужно показывать в историях? Всем очень интересно, а что скрывается за красивым логотипом и улыбками консультантов? Вы можете показать, как именно вы производите свой товар либо услугу, как тяжело вам дался ваш подъем и т.д. Пустите людей в сердце вашего бизнеса. Но в то же время, не сильно злоупотребляйте этим, оставляйте некую загадочность.
Делитесь ссылками на другие соц. сети, где аудиторию будет ждать интересная и полезная информация. Таким образом можно привлечь больше клиентов. Сегментируйте ваших подписчиков. Делите клиентов на группы, ведь не у всех одинаковые вкусы.
Чат-боты ваше все
Чат-боты – это одна из важных фишек фейсбука, мимо которой не следует проходить. Живое общение с аудиторией — это конечно большой плюс, но согласитесь, не всегда есть на это время, а если у вас многомиллионная публика, то времени нет совсем. Поэтому можно прописать нужное количество общих фраз и ответов по поводу вашего товара или услуги. Так покупатель сможет быстрее пройти всю цепь от знакомства с товаром до его приобретения.
Внешний вид
Обложка вашего профиля – это первое, что видит человек. Используйте для рекламы обложку фуйсбука. Это еще один лайфхак, о котором все постоянно забывают. Продумайте ваш логотип, кратко укажите на нем основные предложения. Меняйте обложки чаще, так покупатель будет знать, что ваша компания продвигается и развивается. Обязательно размещайте в шапке профиля акции, а также связывайте ее с тематическими праздниками. Не забывайте о призывах, уникальных предложениях, которые привлекут потребителя.
Заметки
Еще одна замечательная фишка – это заметки. Так как посты имеют свойство уходить вниз, ваша целевая аудитория может пропустить интересную новость. Есть важная информация – закрепите пост на любое время либо используйте заметки. Они красиво оформлены и структурированы, таким образом человек лучше поймет вас. Они имеют постоянный адрес и не теряются.
Не забывайте о том, что в период сильной конкуренции, аудитория ценит искренний сервис, которого не так уж и много. Людям легче приобрести что-либо, зная, что ему действительно советуют нужное и не хотят просто нажиться на нем. Выстройте доверительные отношения со своими подписчиками. Выходите с ними в прямые эфиры даже с бизнесс-аккаунтов, рассказывайте о новинках, показывайте их. Такая реклама не затратная, но весьма эффективная.